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黑猫投诉:nice好货购买闪购商品召回现货发现瑕疵至今未处理

发布时间:2019-08-17 01:23 来源:未知 编辑:admin

  “限定品打包老罗”投诉“nice”,要求退款,赔偿,道歉,退货,其中涉诉金额3804元,目前投诉已回复。

  消费者“限定品打包老罗”在7月23日向黑猫投诉平台反映:“于2019.6.25日在nicr 好货交易平台购买闪购商品于2019年7.9号召回7.10日收到商品后拍摄完整开箱视频在晚上没过多检查后就放置一边,于2019.7.12号在另外一个平台(有货旗下ufo平台售卖) 于2019.7.14号ufo 平台查验过程中发现商品存在瑕疵导致交易失败,在其平台查验出瑕疵部位后,本人翻看开箱检查视频发现其瑕疵是召回商品时就存在,于是联系发货平台nice好货告知其情况 按照其要求拍摄了瑕疵视频提交至今未得到任何解决!要求其nice 好货对其售卖的瑕疵商品按照消费者权益保护法规定 退货 退款 赔偿损失 (以下图片包含商品瑕疵图,提交瑕疵视频,ufo平台查验时候发现瑕疵部位导致的交易失败截图,还有在nice 平台对商品同类型瑕疵问题的询问记录截图来证明其nice平台在查验过程中也会对同样问题对买家提出询问是否接受的证据)”

  商家“nice”7月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,此订单问题以客服给出的处理结果为准。如仍存在疑问,您可以在好货交易-客服与帮助里继续咨询在线客服。”

  消费者“限定品打包老罗”在7月25日向黑猫投诉平台再次反映:“所谓你们nice 平台结果? 就是限期等待所谓专员电话 其平台发出来瑕疵商品 无视消费者权益保护法,无视电商法 ”

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