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黑猫投诉:popmart预售产品拍错以为现货申请退款客服拖延退款态

发布时间:2019-08-05 08:05 来源:未知 编辑:admin

  “用户6667474405”投诉“泡泡玛特”,要求退款,其中涉诉金额399元,目前投诉处理中。

  消费者“用户6667474405”在7月17日向黑猫投诉平台反映:“昨天在popmart小程序买的小红帽 我看到立即购买可以拍 我以为是有现货了就立即付了全款 结果买完发现 要25号0点才能发货 发货那个按钮根本不能点 这不是欺骗消费者购买么 然后我申请了退款 我说了等不了那么久 就当拍错了 给我退款 客服同意了 今天又问进度 这个新客服说要7天才能给我退款 我说天猫还有个拍错了秒退款 我这不到下单到退款不到1分钟 你们又没发了货 预售的产品 要等9天才发货 误导我立马购买 还要扣我7天的款?有这种说法么 还有客服态度奇差 无比敷衍 回答我 嗯嗯 两个字 一直不解决问题 那个红孩儿是第一天我的客服 晚上17:47分左右跟他说的退款 她同意了 第二天这个海马 态度奇差无比 跟我说要7天才能退款 第一天红孩儿客服说1-7天退 到底什么时候退”

  消费者“用户6667474405”在7月22日向黑猫投诉平台再次反映:“历时7天 已收到退款 希望不要再有此类事情发生”

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